Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 août 2026
1. Présentation de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s’applique aux personnes qui visitent le site yararavosalen.com, consultent nos produits, créent un compte, passent une commande, contactent notre service client ou utilisent nos services.
Cette politique explique comment Yararavosalen collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Nous appliquons des principes de transparence, de sécurité et de limitation des finalités afin de garantir un traitement responsable des données personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site yararavosalen.com est :
Nom de l’entreprise :
Yararavosalen
Adresse :
13028 Haas Ave, Gardena, CA 90249, États-Unis
Adresse électronique :
Téléphone :
+1 (310) 742-8936
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 (heure d’Europe centrale CET/CEST)
3. Champ d’application
La présente politique concerne toutes les données personnelles collectées dans le cadre :
- de la navigation sur notre site ;
- de la création ou gestion d’un compte utilisateur ;
- de la passation et du suivi des commandes ;
- du paiement des achats ;
- de la livraison des produits ;
- des demandes de retour, remboursement ou service après-vente ;
- des échanges avec notre service client ;
- de l’utilisation des fonctionnalités du site.
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités indiquées dans la présente politique.
4. Données personnelles collectées
4.1 Données d’identification et de contact
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation lorsque nécessaire.
4.2 Données relatives aux commandes
Dans le cadre de la vente de produits et de la gestion des commandes, nous pouvons collecter :
- informations relatives aux produits commandés ;
- historique des commandes ;
- informations de livraison ;
- informations relatives aux retours et remboursements ;
- échanges liés au service après-vente.
Les informations de paiement peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons que les informations nécessaires au traitement de la commande et au suivi du paiement.
4.3 Données communiquées au service client
Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons collecter :
- le contenu de vos demandes ;
- les informations fournies concernant votre commande ;
- les documents ou photographies transmis ;
- l’historique des échanges avec notre équipe.
4.4 Données techniques et données de navigation
Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :
- adresse IP ;
- type d’appareil utilisé ;
- système d’exploitation ;
- type de navigateur ;
- pages consultées ;
- durée de navigation ;
- données relatives à l’utilisation du site.
Ces données sont utilisées pour assurer le fonctionnement du site, améliorer l’expérience utilisateur et renforcer la sécurité.
5. Finalités du traitement des données personnelles
Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :
- traiter et gérer les commandes ;
- organiser la livraison des produits ;
- traiter les paiements ;
- fournir un service client ;
- gérer les demandes de retour et remboursement ;
- assurer le fonctionnement du compte utilisateur ;
- prévenir les activités frauduleuses ;
- sécuriser notre site ;
- améliorer nos produits et services ;
- analyser l’utilisation du site ;
- envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur a donné son accord.
Nous ne traitons pas les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles indiquées dans cette politique.
6. Bases légales du traitement
Nous traitons les données personnelles conformément aux bases légales prévues par le RGPD.
6.1 Exécution d’un contrat
Nous pouvons traiter les données personnelles nécessaires à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur.
Cela comprend notamment :
- la gestion des commandes ;
- la livraison des produits ;
- le traitement des paiements ;
- la gestion des demandes de retour ou remboursement ;
- la fourniture du service client.
6.2 Respect des obligations légales
Nous pouvons traiter certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales.
Cela peut inclure :
- les obligations fiscales ;
- la conservation des documents commerciaux ;
- les obligations relatives aux droits des consommateurs.
6.3 Consentement de l’utilisateur
Lorsque la réglementation l’exige, nous recueillons le consentement préalable de l’utilisateur.
Cela concerne notamment :
- les cookies non essentiels ;
- certaines communications marketing ;
- certaines analyses comportementales.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
6.4 Intérêt légitime
Dans certains cas, nous pouvons traiter les données personnelles sur la base de notre intérêt légitime.
Cela peut inclure :
- la protection de notre site ;
- la prévention des fraudes ;
- l’amélioration de nos services ;
- la sécurité des systèmes informatiques.
7. Cookies et technologies similaires
7.1 Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’utilisation de nos services.
Les cookies peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :
- assurer le fonctionnement essentiel du site ;
- mémoriser les informations relatives au panier ;
- conserver certaines préférences de navigation ;
- mesurer la fréquentation et l’utilisation du site ;
- améliorer les performances du site ;
- analyser les comportements de navigation ;
- permettre certaines fonctionnalités personnalisées lorsque l’utilisateur a donné son consentement.
Les cookies utilisés sur notre site peuvent appartenir aux catégories suivantes :
- cookies strictement nécessaires ;
- cookies fonctionnels ;
- cookies analytiques ;
- cookies liés à la publicité ou au marketing.
7.2 Cookies nécessitant un consentement
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation applicable l’exige.
Avant l’activation de ces cookies, l’utilisateur peut :
- accepter les cookies ;
- refuser les cookies non essentiels ;
- personnaliser ses préférences.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation générale du site.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le site ou via les paramètres de son navigateur.
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
7.3 Durée de conservation des cookies
La durée de conservation des cookies dépend de leur catégorie et de leur finalité.
À titre général :
- les cookies nécessaires peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au fonctionnement du site ;
- les cookies analytiques sont conservés pendant une durée limitée conformément aux exigences applicables ;
- les cookies marketing sont conservés pendant une durée limitée et peuvent être supprimés par l’utilisateur à tout moment.
Nous veillons à ce que la durée de conservation des cookies soit proportionnée à leur objectif.
L’utilisateur peut supprimer ou gérer les cookies enregistrés sur son appareil à tout moment via les paramètres de son navigateur.
7.4 Services d’analyse et de publicité
Nous pouvons utiliser des services fournis par des prestataires tiers afin d’analyser l’utilisation du site, mesurer les performances publicitaires ou améliorer nos services.
Ces services peuvent utiliser des technologies similaires aux cookies lorsque l’utilisateur a donné son consentement lorsque celui-ci est requis.
Les prestataires concernés peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
8. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Les catégories de destinataires peuvent inclure :
8.1 Prestataires de livraison
Afin d’assurer la livraison des commandes, nous pouvons transmettre aux transporteurs les informations nécessaires, notamment :
- nom du destinataire ;
- adresse de livraison ;
- numéro de téléphone lorsque nécessaire.
8.2 Prestataires de paiement
Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés.
Ces prestataires peuvent recevoir les informations nécessaires au traitement sécurisé des paiements.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.
8.3 Prestataires techniques
Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services techniques pour :
- l’hébergement du site ;
- la maintenance technique ;
- la sécurité informatique ;
- le stockage des données ;
- l’amélioration des performances du site.
Ces prestataires traitent les données uniquement selon nos instructions et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
8.4 Services d’analyse et de publicité
Nous pouvons utiliser des services d’analyse ou de publicité numérique, notamment pour mesurer les performances du site et améliorer nos campagnes marketing.
Lorsque ces services nécessitent un consentement préalable, ils ne sont activés qu’après obtention de l’autorisation de l’utilisateur.
9. Transferts internationaux de données
Yararavosalen étant exploité depuis les États-Unis, certaines données personnelles peuvent être transférées ou traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des transferts internationaux de données personnelles ont lieu, nous mettons en œuvre des mesures appropriées conformément au RGPD afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
Ces mesures peuvent notamment inclure :
- les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
- des garanties contractuelles appropriées ;
- toute autre mesure reconnue comme valable par la réglementation applicable.
10. Durée de conservation des données personnelles
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données et les obligations applicables.
À titre indicatif :
- les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, comptable et fiscale ;
- les données relatives au service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et au suivi des relations avec les clients ;
- les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à l’expiration de la durée applicable ;
- les données techniques peuvent être conservées pendant une durée proportionnée aux objectifs de sécurité et d’analyse.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.
11. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles
Conformément au RGPD et aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, les utilisateurs disposent des droits suivants :
11.1 Droit d’accès
L’utilisateur peut demander confirmation du traitement de ses données personnelles et obtenir une copie des données concernées.
11.2 Droit de rectification
L’utilisateur peut demander la correction de données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.
11.3 Droit à l’effacement
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, l’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles.
11.4 Droit à la limitation du traitement
L’utilisateur peut demander la limitation temporaire du traitement de ses données personnelles dans les situations prévues par le RGPD.
11.5 Droit à la portabilité des données
Lorsque les conditions légales sont réunies, l’utilisateur peut recevoir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
11.6 Droit d’opposition
L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, conformément aux conditions prévues par la réglementation applicable.
11.7 Droit de retirer son consentement
Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.
11.8 Droit d’introduire une réclamation
Si l’utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables en matière de protection des données, il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour les utilisateurs situés en France, l’autorité compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Site internet de la CNIL :
L’exercice d’un recours auprès de la CNIL n’empêche pas l’utilisateur d’exercer tout autre recours administratif ou juridictionnel prévu par la réglementation applicable.
12. Exercice des droits et traitement des demandes
Pour exercer ses droits relatifs à ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter notre service client :
Adresse électronique :
Téléphone :
+1 (310) 742-8936
Adresse :
13028 Haas Ave, Gardena, CA 90249, États-Unis
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 (heure d’Europe centrale CET/CEST)
Afin de protéger les données personnelles des utilisateurs, nous pouvons demander des informations permettant de vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Nous répondons aux demandes d’exercice des droits dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande.
Lorsque la demande présente une complexité particulière ou lorsqu’un nombre important de demandes est reçu, ce délai peut être prolongé conformément aux dispositions du RGPD. Dans ce cas, l’utilisateur sera informé de cette prolongation ainsi que de ses raisons.
L’exercice des droits prévus par le RGPD est gratuit, sauf lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives conformément aux règles applicables.
13. Communications commerciales
Lorsque l’utilisateur a donné son consentement ou lorsque la réglementation applicable l’autorise, nous pouvons envoyer des communications commerciales concernant nos produits, offres ou services.
L’utilisateur peut retirer son consentement ou s’opposer à recevoir ces communications à tout moment.
Pour se désabonner :
- l’utilisateur peut utiliser le lien de désinscription présent dans les communications électroniques reçues ;
- ou contacter notre service client à l’adresse assist@yararavosalen.com.
La désinscription des communications commerciales n’affecte pas les communications nécessaires liées aux commandes, aux transactions ou aux services demandés par l’utilisateur.
14. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- les accès non autorisés ;
- la perte accidentelle ;
- la destruction ;
- l’utilisation abusive ;
- la divulgation non autorisée.
Ces mesures peuvent inclure :
- des contrôles d’accès adaptés ;
- des mesures de protection des systèmes informatiques ;
- des procédures internes de sécurité ;
- une limitation de l’accès aux données aux personnes autorisées uniquement.
Nous réévaluons régulièrement nos mesures de sécurité afin de maintenir un niveau de protection adapté aux risques liés au traitement des données.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
15. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services tiers.
Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de traitement des données personnelles.
Nous recommandons aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers avant de leur transmettre des données personnelles.
Yararavosalen n’est pas responsable des pratiques de confidentialité appliquées par des sites externes qui ne sont pas exploités par nous.
16. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas :
- d’évolution des obligations légales ou réglementaires ;
- de modification de nos services ;
- de changement dans nos pratiques de traitement des données personnelles.
La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de dernière modification.
Lorsque les modifications apportées affectent de manière importante les droits ou les attentes raisonnables des utilisateurs, nous prendrons les mesures appropriées pour informer les personnes concernées conformément aux exigences applicables.
17. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
Yararavosalen
Adresse :
13028 Haas Ave, Gardena, CA 90249, États-Unis
Adresse électronique :
Téléphone :
+1 (310) 742-8936
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 (heure d’Europe centrale CET/CEST)