Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17 août 2026

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de meubles et de produits liés à l’aménagement intérieur réalisées via le site yararavosalen.com.

Elles définissent les droits et obligations entre le vendeur et les consommateurs dans le cadre de la consultation du site, de la passation de commandes, du paiement, de la livraison et des services après-vente.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.

Les dispositions impératives applicables aux consommateurs conformément au droit français et au droit de l’Union européenne restent applicables et ne peuvent être limitées par les présentes conditions.

2. Informations relatives au vendeur

Nom commercial :

Yararavosalen

Adresse du siège social :

13028 Haas Ave, Gardena, CA 90249, États-Unis

Adresse électronique :

assist@yararavosalen.com

Téléphone :

+1 (310) 742-8936

Zone de livraison :

France

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi :

09h00 – 12h00

13h30 – 18h00

Heure d’Europe centrale (CET/CEST)

3. Produits et informations commerciales

Les produits proposés sur le site sont présentés avec leurs principales caractéristiques afin de permettre aux consommateurs de prendre une décision d’achat éclairée.

Les informations disponibles peuvent notamment inclure :

la description des produits ;
les caractéristiques principales ;
les dimensions ;
les images ;
les prix ;
les informations relatives à la livraison.

Nous veillons à assurer l’exactitude des informations publiées sur le site.

Toutefois, certaines différences peuvent exister entre l’affichage numérique et le produit réel en raison notamment des paramètres d’affichage des appareils utilisés.

4. Prix et taxes

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Avant la validation de la commande, le consommateur peut consulter :

le prix du produit ;
les frais de livraison applicables ;
le montant total de la commande.

Aucun frais supplémentaire obligatoire ne sera ajouté après la validation de la commande sans information préalable du consommateur.

Les règles relatives aux frais de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

5. Commandes et conclusion du contrat

Le consommateur sélectionne les produits souhaités et fournit les informations nécessaires à la réalisation de la commande.

Avant la validation finale, le consommateur doit vérifier :

les produits sélectionnés ;
les quantités ;
l’adresse de livraison ;
les informations de contact ;
le montant total à payer.

Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée au consommateur.

Le contrat de vente est conclu lorsque le consommateur reçoit la confirmation de commande envoyée par le vendeur.

Nous nous réservons le droit de contacter le consommateur en cas de problème concernant la disponibilité des produits, les informations fournies ou le paiement.

Si un produit commandé devient indisponible après la commande, le consommateur sera informé dans les meilleurs délais et les sommes versées seront traitées conformément aux règles applicables.

6. Paiement

Le paiement de la commande doit être effectué au moment de la validation de celle-ci.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Les paiements peuvent être réalisés notamment par :

American Express ;
Diners Club ;
Discover ;
JCB ;
Mastercard ;
Visa.

Les informations de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé par les prestataires de paiement concernés.

Nous ne conservons pas les données complètes relatives aux moyens de paiement lorsque celles-ci sont directement traitées par les prestataires de paiement.

7. Livraison

Nous proposons un service de livraison en France métropolitaine selon les conditions indiquées sur le site.

Après confirmation de la commande, le délai de préparation est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés.

Après expédition, le délai de transport estimé est généralement compris entre 8 et 12 jours ouvrés.

Les livraisons peuvent être réalisées par différents prestataires logistiques.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

Les règles détaillées concernant les délais, le suivi et les conditions de livraison sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

En cas de retard important de livraison, le consommateur bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai légal de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation lorsque ce droit est applicable.

Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à justifier sa décision dans le délai légal prévu.

L’exercice du droit de rétractation ne constitue pas une prestation commerciale supplémentaire mais un droit légal accordé au consommateur.

Les modalités d’exercice du droit de rétractation, les conditions de retour et les règles de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Retours et remboursements

Nous proposons des services de retour et de remboursement conformément aux obligations légales applicables ainsi qu’aux conditions commerciales éventuellement proposées.

Les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation et les garanties légales, ne sont pas limités par nos règles commerciales de retour.

Les informations concernant :

les demandes de retour ;
les conditions applicables ;
les frais éventuels ;
les délais de remboursement ;

sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

10. Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie relative aux défauts cachés.

Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies, le consommateur peut demander les mesures prévues par la loi, notamment la réparation ou le remplacement du produit.

Ces garanties légales s’appliquent indépendamment des éventuelles politiques commerciales proposées par le vendeur.

11. Annulation de commande

Les demandes d’annulation concernent principalement les commandes qui n’ont pas encore été expédiées.

Lorsque la commande n’est pas encore entrée dans le processus d’expédition, le consommateur peut contacter le service client afin de demander son annulation.

Une fois la commande expédiée, elle ne peut généralement plus être annulée directement.

Dans ce cas, le consommateur peut exercer ses droits conformément aux règles applicables, notamment celles relatives au retour et au remboursement.

Les informations détaillées sont disponibles dans notre Politique d’annulation de commande.

12. Protection des données personnelles

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles des consommateurs.

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et de l’achat de produits sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données ainsi qu’aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

Le responsable du traitement est :

Nom du responsable du traitement :

[À compléter avec la dénomination sociale officielle]

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

traiter les commandes ;
organiser les livraisons ;
fournir un service client ;
assurer la sécurité du site ;
améliorer les services proposés.

Les informations relatives aux traitements de données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, contenus graphiques, éléments visuels et autres créations, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable, toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale des contenus du site est interdite.

14. Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement du site et l’exactitude des informations disponibles.

Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions temporaires liées notamment :

aux opérations de maintenance ;
aux problèmes techniques indépendants de notre volonté ;
aux événements imprévisibles.

Cette limitation ne porte pas atteinte aux droits obligatoires reconnus aux consommateurs par la réglementation applicable.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par les dispositions applicables du droit français et du droit de l’Union européenne.

Les consommateurs bénéficient des protections obligatoires prévues par la législation applicable.

En cas de difficulté ou de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.

Le consommateur conserve la possibilité d’utiliser les voies de recours prévues par la réglementation applicable.

Le consommateur peut également contacter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ou l’autorité compétente lorsque les conditions applicables sont réunies.

16. Mise à jour des conditions générales de vente

Nous pouvons modifier les présentes conditions générales de vente afin de tenir compte :

des évolutions réglementaires ;
des changements liés aux services proposés ;
des modifications du fonctionnement du site.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.

17. Contact

Pour toute question concernant une commande, un paiement, une livraison ou les présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter :

Nom du site :